Tham khảo

Điều khoản sử dụng zoo88 dành cho bạn

zoo88 hoạt động theo quy định pháp luật địa phương áp dụng ở các vùng được hỗ trợ.

Xác minh tài khoản bằng số điện thoạiBảo vệ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
zoo88 Điều khoản sử dụng zoo88 dành cho bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi cần hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền của người dùng, xác minh tài khoản hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Chúng tôi đáp ứng yêu cầu bằng tiếng Việt và xử lý mọi vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện từ menu tài khoản của bạn. Các nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để trả lời câu hỏi pháp lý và yêu cầu xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền người dùng, dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản sử dụng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Yêu cầu từ tài khoản

Vào Cài đặt > Pháp lý để gửi yêu cầu xoá dữ liệu, sao chép thông tin cá nhân hoặc báo cáo mối lo ngại bảo mật.

BẢO VỆ THÔNG TIN CỦA BẠN

Cách zoo88 bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư

Bạn sở hữu quyền kiểm soát trên dữ liệu cá nhân của mình. zoo88 mã hóa tất cả thông tin tài khoản, địa chỉ và lịch sử giao dịch bằng SSL.

Mã hóa dữ liệu

Mọi ghi danh, tin nhắn và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit. Máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng tường lửa và kiểm tra bảo mật định kỳ.

Quản lý ví điện tử

Ví tài khoản của bạn được xác minh bằng mã PIN hoặc sinh trắc học. Mỗi giao dịch nạp/rút yêu cầu xác nhận từ số điện thoại đã đăng ký.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xoá vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu liên quan. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày. Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Cookie và theo dõi

zoo88 sử dụng cookie để nhớ tùy chọn và đăng nhập của bạn. Bạn có thể tắt cookie từ trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng. Chúng tôi không sử dụng cookie để bán dữ liệu cho quảng cáo của bên thứ ba.

Lịch sử lưu trữ

Lịch sử ghi danh, nạp tiền và các khoản rút được lưu trong 7 năm cho mục đích tuân thủ pháp luật. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong ứng dụng.

Thay đổi thông tin

Cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví thanh toán trong Cài đặt > Tài khoản. Thay đổi liên quan đến ví được xác minh bằng OTP trong vòng 5 phút.

Những câu hỏi pháp lý về zoo88

Dưới đây là những câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền người dùng và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Bằng cách nhấp nút "Mở tài khoản", bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng của zoo88. Bạn có thể xem lại chúng bất kỳ lúc nào trong menu Pháp lý. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tạo tài khoản.

zoo88 hoạt động tùy theo pháp luật địa phương của các vùng được hỗ trợ. Tính hợp pháp của truy cập phụ thuộc vào nơi bạn ở. Không phải tất cả các vùng đều được hỗ trợ. Nếu bạn không chắc liệu bạn có được phép sử dụng dịch vụ hay không, hãy kiểm tra với chính quyền địa phương.

Vào Cài đặt > Pháp lý > Yêu cầu dữ liệu. Chọn loại dữ liệu bạn muốn (ví dụ: tài khoản, giao dịch, liên lạc). Chúng tôi sẽ gửi tệp được mã hóa trong vòng 30 ngày làm việc.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại khi tài khoản của bạn hoạt động. Lịch sử giao dịch được giữ trong 7 năm để tuân thủ pháp luật. Sau khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá trong 30 ngày; dữ liệu ghi danh được giữ nếu cần thiết theo pháp luật.

Có. Vào Cài đặt > Tài khoản > Xóa vĩnh viễn. Nhập mật khẩu của bạn để xác nhận. Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức. Dữ liệu cá nhân sẽ được xoá trong 30 ngày. Một số thông tin ghi danh có thể được giữ lại theo luật pháp.

Mỗi ghi danh nạp tiền yêu cầu xác minh OTP từ số điện thoại đã đăng ký của bạn. Ví tài khoản của bạn bị khóa bằng PIN hoặc sinh trắc học. zoo88 mã hóa tất cả dữ liệu ví bằng SSL. Nếu bạn không công nhận giao dịch nào, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ.

Vào Cài đặt > Ví > Thêm hoặc chỉnh sửa. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập số điện thoại mới. Xác minh bằng OTP được gửi đến số đó. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh.